よくある質問

注文方法について教えてください
当サイトは買い物カゴ非対応でメールでの注文対応になります。商品詳細ページから希望の商品を選択しメールにて連絡お願いします。
選択した商品のデータはあらかじめ入力されますのでお客様氏名と送付先情報をお知らせください。折り返し連絡いたします。
※複数商品注文の場合は追加で商品名、数量を入力お願いします。

〇送付先情報
氏名カタカナ
氏名漢字
郵便番号
住所詳しく
電話番号

※リピーターの方で前回と送付先情報、メールアドレスに変更の無い場合は前回の注文データ確認出来ますので送付先は前回と同じとお知らせいただいても大丈夫です。
※商品詳細ページから選択した商品のデータがメール本文に自動で入力されなかったり文字化けがある場合は注文商品の情報も入力お願いします。

送料について教えてください
全国一律1000円となります
個人輸入では一度に手続きできる数量がかぎられておりますので複数注文された場合すべて個別での発送となります。
※到着日がずれる場合があります。

注文取消しや商品変更したい場合は?
変更の場合はもう一度注文お願いいたします。
再注文の注文番号と合計額で振込みいただければそちらで処理いたします。
すでに注文している分は2週間以内に入金がなければキャンセルとしてあつかいます。

ちゃんと商品は届くの?
入金を確認できましたら当日中に輸入代行いたします。通常で発送日から8日〜12日、遅い場合でも14日以内で届きます。
※万が一の郵便事故の場合は再送にて対応いたします。無事商品が手元に届くまで対応いたします。
※不在表の見落としがよくありますので発送から2週間経っても届かない場合はすぐに連絡お願いします。保管期限切れで返送されてしまいますので。

商品の外装などで中身かバレてしまうことはないですか?
梱包して発送していますので中身はわかりません

入金したのに次の日になっても入金確認のメールが届かないのですが
注文時からアドレス変更している場合やドメイン指定、PCメール拒否設定している場合は入金確認メールは届きません。
設定解除後問い合わせお願いします。

←戻る